Prazos de Entrega

A KAMI Papel Artesanal realiza suas entregas por meio dos Correios e da transportadora Jadlog.

Nossa produção está localizada em zona rural. Por isso, buscando otimizar processos e reduzir a emissão de carbono, as coletas acontecem duas vezes por semana: às segundas e quintas-feiras, às 11:00.
Assim, seu pedido será despachado na primeira data de coleta após a confirmação da compra.

Caso você tenha urgência no recebimento, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11 94499-8380) ou deixe uma observação no momento da compra — faremos o possível para te atender.

Todos os produtos disponíveis no site estão à pronta entrega, exceto todos os modelos de envelopes artesanais que demandam 5 dias úteis entre a compra e data de postagem. Esse prazo deve ser somado ao tempo de envio estimado no momento da compra.

Frete

O valor do frete varia de acordo com a localidade, peso e volume do pedido. Para calcular, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP de entrega.

Entregas

As entregas são realizadas de segunda a sábado (exceto domingos e feriados), pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Porteiros e zeladores estão autorizados a receber a encomenda mediante assinatura do protocolo de entrega.

Endereço de Entrega

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Após a finalização da compra, você receberá um e-mail com os dados do pedido.
Caso identifique qualquer divergência, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail: contato@kamipapelartesanal.com.br

Se o endereço estiver incorreto e a entrega não puder ser concluída, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Extravio ou Roubo

Em caso de extravio, furto ou roubo durante o transporte, a KAMI Papel Artesanal realizará o reenvio do pedido sem custo adicional. Se houver impacto no prazo, você será informado prontamente.

Atrasos

Embora façamos o possível para que sua encomenda chegue dentro do prazo, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:

• condições climáticas adversas ou desastres naturais;
• retenções para fiscalização ou por autoridades competentes;
• dificuldades de acesso à localidade;
• endereço incompleto ou incorreto;
• paralisações ou greves das transportadoras.