Política de Troca e Devolução

Na KAMI Papel Artesanal, nosso compromisso é a sua satisfação. Para garantir transparência e respeito, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Atenção: As fotos dos produtos são ilustrativas e podem apresentar variação de cor em relação ao produto real.

Arrependimento

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

A solicitação deve ser feita por e-mail: contato@kamipapelartesanal.com.br.

O produto deve ser devolvido em embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.

Não atendendo a essas condições, a devolução não será aceita e o item será reenviado.

O frete de devolução é gratuito, e o valor pago será restituído integralmente.

Avaria

Se o produto chegar danificado pelo transporte, contate: contato@kamipapelartesanal.com.br.

Enviaremos etiqueta de postagem para devolução. O cliente pode optar pelo reembolso ou por um novo produto.

Produto com Defeito

Defeitos identificados em até 15 dias corridos devem ser comunicados para contato@kamipapelartesanal.com.br.

O item deve ser devolvido em embalagem original.

Não serão aceitas devoluções em casos de mau uso ou fora do prazo.

Ressarcimento

A devolução do valor será feita conforme a forma de pagamento utilizada.

Em devoluções parciais, o frete será restituído de forma proporcional.

Férias coletivas: 21 de julho a 29 de julho. Retomaremos os envios dos pedidos no dia 30 de julho.

Em caso de dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp!